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入库中

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  • Q

    为什么我提交订单支付失败后,在我的订单无法继续支付?

    A

    若已经点击支付宝付款,但是支付失败,可以到消费记录-未付选择取消该订单,之后回到我的订单中,继续支付该笔订单。其他问题,请联系企业QQ:***********
  • Q

    我国内送货地址填错了,想换一个,如何操作?

    A

    若没有支付订单,可以在个人主页里面修改地址。如果已经付款了,就不能删除订单,也就不能修改地址了。及时联系企业QQ********
  • Q

    免费仓储时间是多久?超过之后如何收费?

    A

    我司免费仓储时间为60天。超过的每个包裹按每天10RMB收取。
  • Q

    付款后多久才能发货?

    A

    非特殊情况一旦付款,4小时内发货,(特殊情况指付费收货中打印订单邮件对货、包裹核对账单后缺货、货损需要等待、日本节假日、天气或其他不可抗力)我们网上录入更新有时会慢1天,但是事后可以查到已经按时发货。
    如果因为包裹太多,需要延迟发货,都将在网站的最新公告里面告知,请会员们注意时时查看公告。
  • Q

    已经付款未发货的,但是又买了东西,想和刚入库的一起合并付款发货,可以吗?

    A

    如果已经付款的订单,是没有办法删除的。所以没有办法和刚入库的一起合并付款。
    若还未付款的包裹,可以再购买一批货物,与已入库货物合箱发走,以分摊运
  • Q

    我怎么知道我该选择哪些附加的包装物?

    A

    工作人员会自行判断是否需要使用缓冲材来作包裹加固。若顾客有特别加固需求,适用真和免费护航海淘险的时候,会有增值服务的加固材料收费表,根据您的需求自行判断,基础加固还是特俗加固。